Garantie de compatibilité

Que signifie « garantie de compatibilité » ?

Lorsque vous effectuez une recherche en utilisant la référence de votre appareil, nous filtrons automatiquement les produits qui conviennent à cet appareil. Assurez-vous toujours que vous avez saisi la bonne référence. Si vous saisissez la bonne référence, nous vous garantissons que les produits présentés conviennent à votre appareil. Si ce n'est pas le cas et que vous pouvez le prouver, nous vous rembourserons intégralement votre commande !

Photos

Dans de nombreux cas, vous pouvez utiliser les photos pour vérifier que vous avez le bon produit. Assurez-vous que le produit présenté correspond à l'original et faites attention aux détails.

Numéro du fabricant, description du titre et référence

Pour en être sûr, vérifiez toujours le numéro de fabricant et la description du titre du produit et / ou la référence de votre appareil pour lequel ce produit est adapté.

Contactez-nous

Vous avez encore des doutes ? N'hésitez pas à contacter notre service clients.

Mon produit ne rentre pas dans mon appareil !

Votre produit n'est pas compatible ? Envoyez alors un e-mail à serviceclients@fixpart.fr, avec :

Votre numéro de commande ;
Une photo de la référence de votre appareil ;
Une photo de la pièce livrée, et
Une description des raisons pour lesquelles il n'est pas compatible.

Nous examinerons alors ce qui s'est passé, corrigerons l'erreur et vous rembourserons intégralement votre commande. Nous vous aiderons bien entendu à trouver le bon produit.

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Le numéro correct est la référence ou de modèle et NON PAS le numéro de série. La référence est une séquence de chiffres et/ou de lettres. Parfois, la référence contient un tiret (-) ou une barre oblique (/).

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Envoyez-nous une photo de la référence de l'appareil et une description du produit que vous recherchez, nous vous enverrons alors un lien vers le bon produit.

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Appareil défectueux ? C'est ennuyeux... Mais ne vous inquiétez pas, avec FixPart, vous pouvez facilement réparer votre appareil !

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :