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Faites effectuer la réparation à domicile par un technicien. Trouvez facilement un technicien qualifié près de chez vous.
Comment fonctionne le service de réparation FixPart ?
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Fournissez tous les détails dont le technicien a besoin et payez des frais fixes à l’avance pour le diagnostic et la réparation. Cela ne prend que quelques minutes.
Diagnostic par téléphone
Le technicien vous appellera pour discuter du problème et déterminer ce qui est nécessaire pour le résoudre.
Accepter votre devis
Vous recevrez de notre part un devis final. Si des pièces détachées supplémentaires sont nécessaires pour la réparation, elles seront ajoutées au devis. Une fois le devis accepté, le technicien fixera un rendez-vous avec vous.
Réparation à domicile
Le technicien se rendra chez vous et réparera votre appareil sur place. Ensuite, votre appareil devrait à nouveau fonctionner correctement.
Questions fréquemment posées
Le service de réparation FixPart vous permet de faire réparer rapidement votre appareil par un technicien qualifié. Vous savez exactement à quoi vous attendre à l’avance : un prix fixe pour le diagnostic, la main-d’œuvre et les frais de déplacement, aucune pièce n’est remplacée sans votre accord préalable, et une garantie de 6 mois sur la réparation effectuée.
Dans de nombreux cas, un appareil défectueux peut être réparé avec succès, notamment lorsque le problème est causé par une pièce remplaçable. Après votre demande, le technicien évaluera le problème de votre appareil. Si la réparation est possible et que des pièces détachées sont nécessaires, vous recevrez un devis au préalable. Cela vous permet de décider si vous souhaitez faire effectuer la réparation.
Pour le diagnostic et la réparation, vous payez un montant fixe de 169,00 €. Ce montant comprend la main-d’œuvre, les frais de déplacement et la TVA. Les pièces détachées ne sont pas incluses. Si des pièces détachées sont nécessaires, vous recevrez un devis au préalable. Vous ne payez les pièces détachées que si vous acceptez le devis.
Pour le moment, nous ne pouvons pas appliquer le Bonus Réparation.
Si vous n’acceptez pas le devis pour d’éventuelles pièces détachées nécessaires, nous annulerons votre demande de réparation. Votre prépaiement sera alors remboursé, moins les frais d’administration et de diagnostic de 19,00 €. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande, nous vous rembourserons le montant conformément à nos conditions générales.
Vous bénéficiez d’une garantie de 6 mois sur la réparation effectuée et sur les pièces détachées remplacées lors de la réparation. Cette garantie s’applique au même défaut. Les nouveaux défauts, l’usure normale, une mauvaise utilisation ou des problèmes sans lien avec la réparation effectuée ne sont pas couverts. Pour tous les détails, veuillez consulter les conditions générales du service de réparation FixPart.
Dans la plupart des cas, un technicien vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable afin de diagnostiquer le problème de votre appareil. Si des pièces détachées sont nécessaires, vous recevrez d’abord un devis. Après votre approbation, le technicien planifiera un rendez-vous de réparation avec vous. Le technicien peut souvent se déplacer dans un délai de quelques jours, selon la disponibilité dans votre région et les pièces nécessaires.
