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Politique de confidentialité et des cookies

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 15-06-2020.

Notre boutique en ligne permet de traiter des données sensibles ou des données à caractère personnel. FixPart considère qu'un traitement soigneux des données à caractère personnel est d'une grande importance. Les données à caractère personnel sont donc traitées avec soin et sécurisées par nos soins.

Lors de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

  • précisons clairement nos objectifs avant de traiter des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
  • limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel nécessaires à des fins légitimes ;
  • demandons d'abord votre autorisation explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre autorisation est requise ;
  • prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et répondre aux exigences des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
  • respectons votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données à caractère personnel à votre demande.

FixPart est responsable du traitement des données. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons et à quelles fins sur la boutique en ligne fixpart.fr. Nous vous conseillons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions, ou si vous voulez savoir exactement quelles informations nous conservons, veuillez contacter FixPart.

Votre compte

Certaines pièces de notre boutique en ligne exigent que vous vous inscriviez d'abord. Vous devez ensuite fournir des informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Avec cela, nous créons un compte, auquel vous pourrez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix. Nous utilisons pour cela votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse électronique, vos informations de paiement, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse IP et les informations relatives à votre appareil. Nous le faisons sur base de votre autorisation. Nous conserverons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez votre compte.

Nous conservons ces informations pour que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois et pour que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution de l'accord. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Traitement d’une commande

Lorsque vous passez commande chez nous, nous utilisons vos données à caractère personnel pour pouvoir la traiter du mieux possible. Nous pouvons alors communiquer vos informations personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur le paiement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

À cette fin, nous utilisons vos nom et adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse électronique, vos informations de paiement, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse IP ainsi que les informations relatives à votre appareil. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Nous conservons certaines informations sur les clients plus longtemps dans le cadre de l'obligation légale de rétention fiscale et pour prévenir la fraude.

Fourniture à des tiers

Nous travaillons avec certaines sociétés auxquelles nous fournissons des données à caractère personnel comme décrit ci-dessus.

Pour le traitement des commandes, nous travaillons en collaboration avec :

  • Notre prestataire de paiement MultiSafepay
  • Nos fournisseurs

Lorsque vous passez votre commande, si vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez choisir de sauvegarder votre carte de crédit pour des achats ultérieurs. Si vous choisissez cette option, les détails de la carte seront stockés sur les serveurs sécurisés de notre fournisseur de paiement MultiSafepay au nom de FixPart. Par la présente, vous autorisez MultiSafepay à collecter les données de cette carte. Vous pouvez supprimer les données de votre carte via "Mes données" dans votre compte ou les "oublier" lorsque vous choisissez un mode de paiement dans le processus de commande.

Formulaire de contact et Newsletter

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou d’effectuer des demandes de renseignements. Pour ce faire, nous utilisons vos nom et adresse, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse électronique, informations de paiement, sexe, date de naissance, adresse IP et informations sur l'appareil. Nous le faisons sur base de votre autorisation. Nous conserverons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous soyez satisfait de notre réponse.

Nous proposons une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées sur nos produits et / ou services. Chaque newsletter contient un lien permettant de se désabonner. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.

Nous collectons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, pour des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandé. Le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à savoir intérêt commercial.

Votre adresse électronique sera automatiquement ajoutée à la liste des abonnés. Ces données seront conservées jusqu'à ce que vous résiliez l'abonnement.

Statistiques et profilage

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Grâce à ces statistiques, nous améliorons notre boutique en ligne afin, par exemple, de ne présenter que les informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos informations personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous le signaler. À cette fin, nous utilisons vos coordonnées, votre numéro de téléphone, les détails de votre paiement, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse IP et les détails de votre appareil. Nous le faisons sur base de votre autorisation. Nous conservons ces informations pendant un an.

Fourniture à des tiers

Nous travaillons avec certaines sociétés qui peuvent recevoir de nous des informations personnelles comme décrit ci-dessus.

Publication de commentaires sur le site Internet

Vous pouvez nous laisser un commentaire. Nous utilisons les données personnelles nécessaires pour publier le commentaire sur le site Internet. À cette fin, nous utilisons vos nom et adresse, votre adresse électronique et votre date de naissance. Nous le faisons sur base de votre autorisation. Nous conservons ces informations.

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  • par courrier
  • par courrier électronique
  • via les réseaux sociaux

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque lettre vous précisera comment faire. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement. Vous pouvez également nous le communiquer via votre compte.

Mise à disposition d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquons en aucun cas vos données à caractère personnel à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple si la police l'exige en cas de suspicion de délit).

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Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Dans cet accord figurent des conventions strictes sur ce qu'ils sont autorisés à suivre. Nous autorisons Google à utiliser les informations obtenues par Analytics pour d'autres services Google. Nous ne laissons pas Google anonymiser les adresses IP.

Sécurité

La sécurité des données à caractère personnel est très importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient correctement sécurisées chez nous. Nous ajustons toujours la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal tourner.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces changements. Nous ferons également de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accès, modification et suppression de vos données

En tant que personne concernée par le traite- ment de données personnelles vous disposez des droits suivants :

En vertu de l'article 15 du RGPD, vous dispo- sez d'un droit d'accès au données à caractère personnel vous concernant.

En vertu de l'article 16 du RGPD, vous dipo- sez d'un droit de rectification, dans les meil- leurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de de- mander que ces données soient complétées.

En vertu de l'article 17 du RGPD, vous dispo- sez d'un droit d'effacement des données à ca- ractère personnel dans la mesure où le traite- ment n'est pas nécessaire pour :

  • l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • le respect d'une obligation légale - un motif d'intérêt public ;
  • la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

En vertu de l'article 18 du RGPD, vous dipo- sez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où :

  • vous contestez l'exactitude des données ;
  • le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement ;
  • nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.

En vertu de l'article 21 du RGPD, vous dispo- sez d'un droit d'opposition au traitement des données.

En vertu de l'article 20 du RGPD vous dispo- sez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des don- nées).

En vertu de l'article 77 du RGPD, vous dispo- sez du droit d'introduire une réclamation au- près d'une autorité de contrôle.

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du contrôleur. Il s’agit ici de l’Autorité de protection des données à caractère personnel.

Coordonnées

FixPart B.V.
Wijchenseweg 10H
6537TL Nijmegen, Pays-Bas
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